Цифровой каменный век

Нынче стройка без постоянного штудирования интернета просто не разумна. На каждом этапе надо мониторить цены, искать варианты решения поставленных задач и отслеживать новинки на рынке. К сожалению, построить правильный интернет магазин без специалистов, так же не возможно, как построить правильный дом без мастеров. Интернет проектами я занимаюсь с момента, когда в нашей стране об интернете ничего и не слышали, это было в прошлом веке. Многим кажется, что будущее наступило и мы живём в нём. Спешу вас расстроить, с интернет проектами, в частности, с интернет магазинами, творится такой же хаос, как и на окружающих нас стройках.

Например, оформляя заказ, каждый покупатель интернет магазина bigtool.ru в итоге видит вот эту страницу:

bigtool.ru

Ахуенно информативно. Мне от их спасибо ни тепло, ни холодно. Дальше то что мне делать?!

Такой экран мне говорит о том, что полного юзабилити тестирования интернет-магазин не проходил. В итоге, копеечная экономия, помимо материальных проблем, приносит и имиджевые потери, которые никакими деньгами не компенсировать.

Даже более-менее правильное завершение заказа:

заказ в интернет магазине stabila-shop.ru

не гарантирует вам получение заказа на руки. Потеряв сутки, я получаю следующее письмо:

заказ в интернет магазине stabila-shop.ru - пустой склад

Во-первых, я за сутки оформил 5-ть заказов. Получая такое письмо, мне, как идиоту, приходиться искать в поиске, в каком интернет магазине был заказ с указанным номером. А ведь могли бы просто перечислить названия позиций. Ну и не обманывать покупателя, выставляя на сайте не существующие позиции. Прошли ещё сутки, а этот уровень до сих пор у них доступен для продажи.

Вот так и живём. А потом и удивляемся, почему у нас эффективность такая низкая. Всё из-за того, что кто-то хреново делает свою работу, а от этого страдают тысячи других, теряя время и деньги.

Эффективно потратить деньги, иногда тяжелее, чем их заработать.

3 коммент. к записи “Цифровой каменный век”

  1. Константин пишет:

    А про “ВсеИнструменты.ру” что скажите?

  2. admin пишет:

    Константин, магазинчик хороший, покупал там и не один раз, но вывеску “ВСЕ инструменты” они не оправдывают. Прямо сейчас мне нужны KN-1242195 и STABILA 02292. Ничего этого – нет. Кликая на название “KNIPEX MultiStrip 10 KN-1242195″ хочешь посмотреть характеристики товара, а получаешь 404 страницу. Казалось бы, если нет товара – покажи его характеристики и предложи АНАЛОГИ. Ничего этого – нет.

  3. Александр пишет:

    Отпишусь про “ВсеИнструменты” – менеджер, оформлявший мой заказ, уволился и про меся забыли на полтора месяца. Лишь спустя кучу негативных отзывов мой Дремель все-таки приехал. А вот качество инструмента отличное.

Прокомментировать

XHTML: Используйте эти тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>